随着经济社会的不断发展、人民生活质量的不断提高，文化旅游产业在人民生活、城市发展中都扮演着越来越重要的地位——不但是人民美好生活的重要载体，同时也为构建优质城市公共空间、带动城市经济产业发展、提升城市气质与层次感发挥着重要作用。

近日，国内休闲露营产业头部品牌——横琴星乐度·露营小镇频繁受到业界关注。珠海大横琴星乐度文旅发展有限公司代表受邀参加珠海电台先锋951《城市会客厅》栏目访谈，以星乐度·露营小镇为例，探讨“一个优秀的文旅项目，能够为一座城市带来什么”命题，从文旅产业运营角度探索助力城市产业发展。

紧跟趋势，打造行业标杆

文旅产业的蓬勃发展直接印证人民对美好生活的渴望和需求。近年来，受到全球经济环境和疫情防控常态化的影响，各地政府、投资企业对文旅项目类型的投资选择慎之又慎。投资什么样的文旅项目，既能满足当地市民及游客对休闲度假的全部想象、又能充分带动城市产业的发展，将成为当下甚至未来较长时间内所需重点思考的问题。

以当下备受社会关注的“露营地”产业为例：在2016年，与自驾车、旅居车和露营旅游有关的政策法规密集出台，特别是国家层面对这一新兴领域极为关注。先后出台的文件包括国家旅游局、公安部、交通运输部等六部委联合下发的《关于加快推进2016年自驾车房车营地建设的通知》、国家旅游局会同10个部门印发的《关于促进自驾车旅居车旅游发展的若干意见》等。《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》行业标准也制定完成。高速公路服务区、旅游景区、旅游集散中心等场所针对自驾游的公共设施和服务得到改善。

在度假趋势、出行方式逐步发生改变，政策趋势逐步明朗的前提下，珠海大横琴泛旅游发展有限公司作为横琴泛文旅产业的探路者，开始进军“露营+”产业布局。

“运营3年近百万游客”——星乐度“轻资产，重品牌，强理念”的发展模式受到市场青睐。时至今日，星乐度已成为粤港澳大湾区乃至全国休闲露营领域的头部品牌，堪称珠海文旅产业发展的一张闪亮名片，同时也为城市公共空间文旅化运营提供了探索样板。

2020年以来，疫情常态化防控模式下，文旅产业又呈现出了一些新趋势，人们的出行习惯、消费基础意识等也发生了一定变化。自驾游、周边游愈发普及，游客们不但对文旅项目服务链完整性提出了更高要求，对安全、健康等需求也愈发强烈，户外露营也成为了火遍各个新媒体平台的“新风口”。

在此背景下，星乐度国有企业属性、积极履行社会责任的作为，和在抗击新冠肺炎疫情前线积累下的丰富经验，加之优美的自然环境和丰富的户外无动力场景，在消费者脑海中自然形成了星乐度“安全、健康”的牢固认知。而星乐度也在持续以实际行动巩固这一认知，如策划推出大量面向精准客群的高品质文旅产品、线下活动；始终毫不懈怠地开展疫情常态化防控工作；制定完善的大客流应急预案并根据疫情防控形势实时进行动态调整，确保信息发布的真实透明与及时等。

纵观星乐度发展历程，对产业发展趋势的敏锐判断、积极顺应，是它始终“紧跟风口”、高速发展，并在疫情影响下实现“逆势上扬”的关键，而这一系列实践，也为一座城市如何更好发展文旅产业提供了宝贵经验。

共鸣、共情，绘就城市“记忆点”

一个城市的地标，必定会承载一代甚至几代人的记忆、情感和成长足迹。当孩子长大，回望城市发展，一定少不了这些地标。地标可以是一座建筑、一个场馆，也可以是一个文旅项目。对于80、90后的珠海人来说，珍珠乐园、圆明新园、农科所……就是这样的存在；而对于00、10后的珠海、澳门孩子来说，这样的的地标可能就是星乐度。

回顾星乐度品牌的成长历程，共鸣、共情，是其中的关键词。当前，星乐度已经建立了覆盖微信公众号、微信视频号、新浪微博、小红书、抖音、携程旅拍等各大主流新媒体平台的自媒体矩阵，输出着极为丰富的内容，但其中广告、营销元素很少，更多的则是与市民共情、能够引起市民共鸣的精心策划——

星乐度露营度假区

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#星乐度x雄狮少年 为珠海加油！ #唤起心中的雄狮 只为心中的咆哮 突如其来的疫情，让珠海按下了暂停键 只要鼓点不停、梦想不止、信念仍在 我们，就是自己的雄狮！#雄狮少年 #星乐度露营小镇 #雄狮少年和你相约星乐度 来星乐度，做雄狮少年！

视频号

春节期间，星乐度与著名国产动画IP《雄狮少年》联手推出态度海报、创意视频，为抗疫加油、为市民打气，引起了大众的广泛共鸣；《阿度知多D》系列原创露营科普视频以其知识性和趣味性在微信视频号爆火，星乐度户外公共教育的导师们俨然已成为小有名气的“网红”；小红书、携程旅拍上，星乐度极其“出片”的精致露营场景，更是吸引了数不胜数的“自来粉”……星乐度与游客共情、与城市共情的新媒体内容大受欢迎。目前，星乐度自媒体矩阵在各大平台覆盖的粉丝量已超千万，“企业媒体化”战略成效显著。

不单只在线上，在线下、在珠澳两地，星乐度更是许多孩子的记忆点。谈到星乐度，许多孩子都会说起它的特色IP——狮子阿度。这只萌萌哒小狮子，是孩子心目中的小明星，而它所代表的勇气、温暖、力量，以及对新事物的好奇和探索，也正是星乐度希望引起人们共鸣的“品牌人设”。据介绍，狮子阿度系列IP设计经历了长达一年的反复斟酌、修改，定稿后好评如潮，还曾登上中央电视台春节联欢晚会粤港澳大湾区分会场的舞台，可以说是“家喻户晓”的小明星；星乐度围绕狮子阿度系列IP自主设计研发的文创产品，更是连续三年斩获中国旅游特色商品大赛的金奖、银奖等奖项，充分展现了星乐度的品牌力和产品力。

在星乐度的品牌属性中，公益、社会责任一定是不可或缺的，也是最容易引起共鸣的——刚刚过去的春分，恰是珠海援湖北医疗队的“回家日”。两年前的3月20日，驰援湖北前线、凯旋归来的珠海援湖北医疗队在星乐度进行了为期两周的休整，并与星乐度人建立了深厚的友谊。每年春分“回家看看”，也成了他们与星乐度的约定。

今年的“回家日”，星乐度·露营小镇原本提前策划了丰富的活动，但基于全力配合疫情防控工作、杜绝风险的考虑，星乐度经再三考虑，取消了此次线下活动，并当即着手准备了“珠海援湖北医疗队2周年专属礼盒”，内含星乐度IP文创纪念品、特色住宿房券及星乐度员工起手制作的“叶脉书签”，由员工驱车前往珠海7家医院，亲手派送到每一位医疗队员的手中。正如星乐度品牌负责人所说：“医疗队员们就是城市英雄，星乐度是英雄们永远的家。能够通过文旅项目作为载体，为这座城市带来记忆点，我们既感动又自豪。”

研学教育，与城市共生长

成长，始终是星乐度发展的关键词。自开园以来，星乐度不断根据市场趋势、客群需求，对产品进行着动态持续的焕新升级。2018年开园之初，星乐度仅拥有房车露营、特色住宿的单一业态；2019年星奇塔无动力世界开园后，则以无动力乐园+特色住宿，构建了更为丰富的复合业态；而今天，星乐度已发展成为业态齐全、产品完善、品牌内涵丰富的“城市微度假目的地”，涵盖“吃出行游购娱”等出行“六要素”，并通过不断与市场、消费者进行情感沟通，让他们在星乐度“自然成长”，感受具有沉浸式体验的欢乐氛围，让更多人在城市中就能享受到独特的自然乐趣。

今年，星乐度再次焕新——露营体验3.0升级项目“Dinosaur Camp”星乐旷野，已于近期正式开放。“Dinosaur Camp”星乐旷野位于星乐度·露营小镇东南侧，在小横琴山下从容铺陈，以恐龙、大地艺术为文化基调，以户外露营为核心，搭配生态研学、社交娱乐、体育竞技等多元属性，向所有露营爱好者呈现一个可想象、可定制、可创作的“理想营地”，打造星乐度露营文化的精神图腾。

充分响应星乐度“自然成长”的品牌主张，“Dinosaur Camp”星乐旷野还将通过丰富多彩的自然研学课程，打造属于孩子的户外成长学园。在这片得天独厚的自然生态场景中，星乐度·户外公共教育团队的导师——一群毕业于知名高校教育、体育、音乐等专业，拥有丰富户外教育资质及经验，充满激情的哥哥姐姐们，以自然、生态为基调，推出丰富的、成体系的“阿度小课堂”，带领孩子们在亲身接触自然、体验自然、感知自然的同时，开拓视野、增进沟通能力、实践能力与团队协作能力，像种子一样呈现出一种“自然成长”的昂扬姿态。此外，星乐度还将募集、邀请家长，参与到各个研学板块之中，与导师们共同开发课程、撰写成长剧本，一起当好种子的“耕种者”“浇灌者”和“守望者”。

“我们的研学教育板块不止面向青少年，也面对成年人，是全龄段的研学教育。”据星乐度相关负责人介绍，星乐度·露营小镇作为亚洲酒店及旅游休闲管理专业顶尖高校——澳门旅游学院在内地唯一的培训基地，近年来举办了澳门职业技能认可基准（MORS）内地企业导师班等多期培训课程，共同探索琴澳两地旅游职业教育合作的新方向，推动两地职业技能标准互认，助力横琴旅游服务标准体系全面对标国际先进水平，为横琴更好践行“促进澳门经济适度多元发展”作出了积极、有益的探索。除澳门旅游学院之外，星乐度也与珠海技师学院等院校合作，从旅游职业教育领域出发，共同培养文旅管理人才。星乐度希望在提升更多文旅从业者专业能力的同时，激发他们的责任感与使命感，从而带动整个城市的文旅产业呈现出一种昂扬向上的姿态。

三年多的时间，珠海这座美丽的城市，见证了星乐度的茁壮成长；星乐度也始终在以自己的成长，反哺着这座城市，与这座城市的市民共情、共鸣；以丰富的文旅内容为城市公共空间赋能；以自身发展实践，为城市文旅产业的发展提供有益经验参考。今天，星乐度——这一珠海本土文旅品牌正在江西赣州、广西柳州等多个城市进行拓展，并已有项目实际落地开业。“让珠海的文旅名片走向全国，打造中国顶尖的露营品牌，对此我们充满信心。我们希望，不管在哪个城市，星乐度都能够成为一个市民与游客‘主客共享’的休闲度假空间，与城市共同生长。”