“尔滨”今年更火了！这座以讨好“市格”闻名的城市，不仅以迷人的冬季风光吸引着国内外游客，更在服务游客的细节上展现出令人称赞的热情与创意。从欢迎南方“小土豆”的热情好客，到用心招待前来游览的外国朋友，哈尔滨正在以全新的方式打动每一位踏足这片冰雪之地的旅人。在追求服务品质提升的努力中，讯飞双屏翻译机的出现，无疑为哈尔滨这座冰雪之城增添了一抹智能化的亮色。

1月18日，哈尔滨极地公园迎来了两位特殊的外国游客，以“神秘顾客”的身份受邀担任哈尔滨极地公园服务体验官。他们的任务不仅是游览公园，还将以挑剔的眼光体验并检验景区的国际化服务水平。初到哈尔滨极地公园，这两位“洋土豆”对景区的环境和氛围赞叹不已。冰雪与极地动物相映成趣，浓厚的北国风情扑面而来。这次旅程他们也是有备而来，讯飞双屏翻译机成为了他们游览哈尔滨景区的好帮手。与传统翻译设备不同，讯飞双屏翻译机采用双屏设计，翻译结果分别显示在两块屏幕上，接待人员与游客可以各看一屏，无需为了查看翻译内容而挤在一起，极大提升了交流的便利性与礼仪感。

在景区内的企鹅馆和北极熊展区，两位外籍体验官用讯飞双屏翻译机与工作人员深入交流。工作人员用中文详细描述北极熊的日常生活和企鹅的喂养细节，通过讯飞的翻译机，可以将对话准确、快速的翻译成俄语和英语。即便是涉及到动物学和极地生态等专业词汇，翻译机也能够做到准确无误，这一切得益于其支持16大领域专业词汇翻译的功能。不论是游客日常沟通，还是专业内容交流，讯飞双屏翻译机都展现出了高度的准确率和稳定性。

在游览过程中，两位外籍体验官以近乎“严苛”的态度对哈尔滨极地公园的服务进行考察。然而随着服务人员的热情讲解，尤其是在观看了一场淘学企鹅巡游后，他们对公园的服务和文化氛围产生了深深的认同感。两人还通过讯飞双屏翻译机与工作人员进行了深入交流，了解表演背后的故事。

据了解，搭载星火大模型的讯飞双屏翻译机，是科大讯飞旗下的拳头产品，支持语种可覆盖200多个国家和地区。这意味着来自世界各地的游客几乎都可以借助小小的翻译机实现流畅的跨语言沟通。特别是在没有网络的情况下，讯飞翻译机依然能够提供高质量的翻译，这一点在景区内信号不佳的区域尤为重要。此外，其拍照翻译功能更是锦上添花，游客只需拍摄景区内的标识或介绍牌，翻译机即可识别并翻译文字信息，为游玩提供便利。在此基础上，游客还可以使用AI读图功能——通过问答了解标识背后的信息，比如动物的习性、现存的数量等等，让游览过程更加丰富有趣。

活动的最后，两位体验官对自己的旅行体验进行了总结。他们表示，哈尔滨极地公园的极地文化让人印象深刻，而讯飞双屏翻译机更是他们此次旅程的最大惊喜。从刚开始对翻译效果的质疑，到后来频频感叹其便利性，他们的态度发生了180度的转变。可以看到，翻译机不仅是语言沟通的工具，更是一座桥梁，让他们得以更深入地了解哈尔滨极地公园的魅力。

为了更好地服务国际游客，讯飞翻译机专业团队还对哈尔滨极地公园的工作人员进行了专项培训，助力他们熟练掌握翻译机操作，并通过模拟场景演练，进一步提升了与外国游客沟通的能力。这种景区与科技企业的紧密合作，不仅提升了哈尔滨极地公园的服务水平，也为其他景区的国际化服务提供了可借鉴的范例。